Standart Kargo İddiası Altında Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

21 Aralık’ta Selmaya adlı internet sitesinden 4617smy numaralı bir elbise siparişi verdim ve 1.401 TL ödeme yaptım. Siparişin Kadıköy / İstanbul adresine gönderileceği, ayrıca tarafıma “Standart kargo ile gönderdiklerini” bildiren bir mail iletildi. Sistemde ürünün 25 Aralık’ta kargoya verildiği görünüyor ancak bugün itibarıyla elbise hâlâ elime ulaşmadı.

“Standart kargo” adıyla herhangi bir kargo firması bulamıyorum, internette bu isimle bir kargo şirketine ya da iletişim bilgisine ulaşmak mümkün değil. Firma ile paylaştıkları mail adresi üzerinden durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar’da da bu firma hakkında çok fazla şikayet biriktiğini görüyorum, bu durum firmanın güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaratıyor.

Ürünün artık geleceğine dair bir umudum kalmadığı için ödediğim 1.401 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma hâlâ Instagram ve Facebook üzerinden satış yapmaya devam ediyor, bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun acilen incelenmesini istiyorum.