to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Ve İletişim Sorunları
Kendisinden maske sipariş ettim, resimdeki ile benzemeyen yerleri vardı ve kafaya dar geliyordu. Ürün fotoğraflarının yanıltıcı olduğunu söyledim, kendisiyle iletişime geçtim. Bana hiçbir şekilde iade numarası vs. vermeden 'kargoya gidip iade diyerek Levent şubesine yollayabilirsin, istediğiniz şekilde yapıp size tekrar yollayalım' dendi. Kargoya ürünü aynı şekilde geri teslim ettim fakat iade numarası vermediği için kargo bireysel olarak gitti, anlaşma kodunu söylemediğinden dolayı 200 TL para ödemek zorunda kaldım. Güç bela bir şekilde site üzerinden kendisiyle tekrar iletişime geçtim, kendisi bana kargonun geri ona ulaştığını kontrol edip kargo ücreti para iadesini de banka hesabıma yapacağını söyledi fakat şu an her yerden yazmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün muhtemelen kargo şubesinde kaybolmuştur veya geri iade olmuştur. Onun hakkında da herhangi bir bilgim yok, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Elimde ne ürün var ne de iade edilecek kargo ücreti parası, mağdur durumdayım.
Gelişme
Kendisinden maske sipariş ettim, resimdeki ile benzemeyen yerleri vardı ve kafaya dar geliyordu. Ürün fotoğraflarının yanıltıcı olduğunu söyledim, kendisiyle iletişime geçtim. Bana hiçbir şekilde iade numarası vs. Vermeden 'kargoya gidip iade diyerek Levent şubesine yollayabilirsin, istediğiniz şekilde yapıp size tekrar yollayalım' dendi. Kargoya ürünü aynı şekilde geri teslim ettim fakat iade numarası vermediği için kargo bireysel olarak gitti, anlaşma kodunu söylemediğinden dolayı 200 TL para ödemek zorunda kaldım. Güç bela bir şekilde site üzerinden kendisiyle tekrar iletişime geçtim, kendisi bana kargonun geri ona ulaştığını kontrol edip kargo ücreti para iadesini de banka hesabıma yapacağını söyledi fakat şu an her yerden yazmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün muhtemelen kargo şubesinde kaybolmuştur veya geri iade olmuştur. Onun hakkında da herhangi bir bilgim yok, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Elimde ne ürün var ne de iade edilecek kargo ücreti parası, mağdur durumdayım. Ürün resimdekinden farklı geldi 1 aya yakın bekledim sonra siz geri gönderin biz resimdeki gibi yapıp yollayalım dendi yolladım. Sonrasında haftalarca ulaşamadım şikayet yazdım. Fazla tutan kargomun ücret iadesi yaptılar. Düzeltilip geri gönderilecek ürünüm ise yarın kargoda dendi 1 haftadır kargo yok gene mesajlara bakılmıyor. Şikayet yazınca ancak dönüş yapılıyor başka türlü muhatap bulunamıyor. Kargom elime ulaşana dek şikayeti kaldırmayacağım.
Sorunum çözüldü
Sorun çözüldü teşekkürler
Aradan 1 ay geçti bana ürünü değiştirip yollayacaktı. Aynı ürünün kulak yeri de açık şekilde istediğimle alakasız verdiği sözle alakasız bir ürün yolladı. Yazıp söyleyince de ne cevap ne bir şey var. CİMER olsun her yere şikayet edeceğim bu kadar saçma iş olamaz.
Yaşadığım sorunu burda yazdığım için bana yardımcı olmayacaklarını söylediler. Siz beni mağdur edip ben bunu burda anlatınca neden ben kötü oluyorum :) Siz işinizi düzgün yapsanız ben zaten burda bu kadar yazı yazmam. Her neyse CİMER ve gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağım.
CİMER ve tüm gerekli kurumlara şikayet süreci başlatıyorum.
