Selis Home’da Ürün Arızaları Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

İnegöl Mobiliyum AVM’de bulunan Selis Home mağazasından Veysel T**** adına aldığımız yatak odası, yemek masası ve gardıropta uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyoruz. Yatak odası takımındaki yataktan sürekli gıcır gıcır ses geliyor, yemek masasının üzerinde lekeler bulunuyor, gardırobun ise bir rafı kırık durumda.

Bu problemleri çok önceden fark edip mağazadaki yetkili arkadaşa defalarca bildirmemize rağmen aylardır sürekli erteleniyoruz. Her aradığımızda bize aynı şeyler söyleniyor: “Size dönüş yapacağız, haber vereceğiz” deniyor; ancak ne arayan oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Selis Home’un bir an önce evimize gelip ürünleri yerinde incelemesini, gerekli tamir ya da parça değişimlerini yapmasını, gerekiyorsa ilgili parçaların veya ürünlerin tamamen değiştirilmesini istiyorum. Uzun süredir oyalandığımız için mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.