to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onaylanmadı, Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve İletişime Dönüş Yapılmıyor
29 Ekim sabahı Selinshoes internet sitesi üzerinden süet bot ve süet ayakkabı siparişi verdim. Toplam 4.689,81 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişime ait dekont sorgulama numarası: 9830137’dir.
Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Ödemenin bir an önce onaylanmasını ve siparişimin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli R. Y., Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli R. Y., Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Kısa zamanda dönüş yapıldı ve siparişim kargoya verildi. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
Teşekkürler
