to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanım Tarihi Geçmiş Kolonya Satışı Tüketiciyi Hayal Kırıklığına Soktu
29.03.2026 tarihinde Kayseri’de bulunan Selin Erdem Eczanesi’nden Selin marka kolonya satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra incelediğimde, son kullanım tarihinin geçmiş olduğunu ve kokusunun da değişmiş, adeta bozulmuş halde olduğunu fark ettim. Şişenin üzerindeki üretim tarihi 15.12.2020, lot numarası 01481 olarak yer alıyor ve raf ömrünün 36 ay olduğu belirtilmesine rağmen, yıl 2026 olmuş olmasına karşın ürün hâlâ raflarda satılıyordu. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de tüketici olarak güven kırıcıdır.
Son kullanımı geçmiş ve kokusu bariz şekilde bozulmuş bir ürünün hâlâ satışta olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu nedenle, markadan ve ilgili eczaneden, yaşanan bu ihmal için resmi bir özür bekliyor, ayrıca tarafıma son kullanımı geçmemiş, sağlıklı ve kullanılabilir durumda yeni bir kolonya gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Temsilciler tarafından geç rahat geri dönüş yapıldı. Son kullanım tarihinin geçmiş olduğunu kabul edip alınan eczane üzerinden iade yapılmasını talep ediyorlar bana 1 saat uzaklıktaki eczaneye ben nasıl gideyim çocuklu bir şekilde. Yılların selin Kolonyasının bir özür hediyesi telafisi yollamasını beklerdim bu büyük bir kolonya firması için zor olmamalıydi...
