Selin Eczanesi - Tepecik İade Almadı!

Selin Eczanesi-( İstanbul/ Büyükçekmece-Tepecik ) adlı eczaneden bir gün önce tamamen bitkisel içerikli bir ilaç satın aldım. Ancak bu ilacın, yine aynı gün oradan aldığım başka bir ilaçla olumsuz etkileşime girdiğini doktorum uyardı. Bunun üzerine ilacı değiştirmek için eczaneye gittim.

Eczanede görevli kişi, son derece kaba bir üslupla hem ilacı geri almayacağını belirtti hem de konu hakkında herhangi bir çözüm sunmadı. Kendisine, eczanenin hiçbir yerinde “ilaç iadesi yoktur” şeklinde bir bilgilendirme yazısı olmadığını ifade ettim. Ancak bana “Git nereye şikayet edersen et” diyerek saygısız bir şekilde karşılık verdi.

Daha sonra yandaki başka bir eczaneye giderek böyle bir uygulamanın olup olmadığını sordum ve böyle bir zorunluluk olmadığını öğrendim.

Bu durum hem vatandaş olarak benim mağdur olmama sebep oldu, hem de müşteri haklarına aykırı bir tutum sergilendi. İlaç iadesi ve değişim konularında hastaların mağdur edilmemesi için ilgili yetkililer tarafından denetim yapılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.