Selimiye Thales Kahvaltı Hem İçerik Hem Hizmet Açısından Son Derece Yetersiz Ve Özensizdi

22–25 Ağustos tarihleri arasında Selimiye Thales Otel’de Ersen t** adıyla 3 gece 4 gün konakladım ve tatil boyunca pek çok olumsuzluk yaşadım.

Otel çalışanlarının ve bazı kişilerin, misafirlerin gözü önünde alkol tüketmesi büyük bir rahatsızlık oluşturdu. Odamızın balkonuna çıktığımızda, karşımızda birinin sabaha kadar alkol alıp sızacak kadar sarhoş olması, girişteki genç çalışanın gece alkol kullanması gibi durumlar, ortamı son derece güvensiz ve rahatsız edici hale getirdi. Kişilerin özelinde alkol kullanması elbette kendi tercihidir ancak bunun misafirlerin, özellikle çocuklu ailelerin gözünün önünde ve bu şekilde yaşanması kabul edilemez.

Kahvaltı için masaya oturduğumuzda ise 2 parça peynir ve 3 dilim domates için yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldık ve sunulan kahvaltı hem içerik hem hizmet açısından son derece yetersiz ve özensizdi.

Havuzda 5 yaşındaki kızım çok az miktarda su yutmasına rağmen, gece boyunca odada sürekli kustu ve ateşlendi, tüm geceyi odadan dışarı çıkamadan geçirmek zorunda kaldık. Çocuğumun bu şekilde rahatsızlanması, hem havuz hijyeni hem de genel işletme kalitesi hakkında ciddi endişeler doğurdu.

Tatilimiz bitmiş olsa da, bu şikayeti yazmaktaki amacım yaşadığımız ilgisizlik, özensizlik ve işletmenin adeta kapanmış, sahipsiz bir otel gibi olması nedeniyle benden sonra kimsenin aynı mağduriyeti yaşamamasını sağlamaktır. Bu otelin bu şekilde işletilmeye devam etmemesi ve gerekli denetimlerin yapılması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.