Selge Beach Resort Spa Animasyon Müdürünün Kaba Tavrı Tatil Keyfimi Gölgeledi

Serhat · 2025-08-17T03:08:05+03:00

30 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Manavgat Selge Beach Otel’de konakladım. Üç yıldır her yaz tatilimi bu otelde geçiriyorum ve genel olarak çalışanlardan çok memnunum. Ancak bu yıl yaşadığım bir olay beni oldukça üzdü. Akşam yapılan animasyon yarışmasında, birincilere hediye olarak t-shirt veriliyordu. Animasyon müdürüne rica ederek bana da bir t-shirt hediye edilip edilemeyeceğini sordum, olumlu yanıt aldım ve DJ odasında beklememi söylediler. Yaklaşık 15 dakika bekletildikten sonra, t-shirt olmadığı söylendi. Bu duruma tepki gösterince, animasyon müdürünün bana karşı eliyle koluyla sert ve kaba bir tavır sergilemesi beni çok şaşırttı ve üzdü. Yıllardır misafir olduğum bir otelde, özellikle bir yönetici pozisyonundaki çalışanın bu şekilde davranmasını hiç yakışık bulmadım. Otel çalışanlarının genel olarak çok saygılı ve yardımsever olduklarını belirtmek isterim. Ancak animasyon müdürünün bu davranışı nedeniyle otelden soğudum ve bir daha gelip gelmemeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu konuda otel yönetiminden bir özür bekliyorum.

Selge Beach Resort Spa

Sayın Misafir İbrahim Bey, Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Otelimizde animasyon etkinliklerimizde ödül kazanan misafirlerimize çeşitli hediyeler verilmektedir. Ancak etkinliklere katılan ve dereceye giren misafirlerimize ödül verilmektedir. Yarışma gecesi yarışmaya katılmamanıza rağmen tshirt isteğiniz sizi memnun edebilmek amacıyla kabul edilmiş; ancak depoda tshirt kalmadığı ve hepsinin misafirlere dağıtıldığı anlaşılınca; tarafınızdan özür dilenerek, tshirt kalmadığı belirtilmiştir. Bunun üzerine mini Club personeline bağırmanız üzerine, tarafınız personele bağırma veya tartaklama hakkınızın olmadığı şeklinde uyarılmıştır. Tatil sözleşmesi dahilinde memnun olunmayan hizmete dair Misafir İlişkileri'ne giderek gerekli açıklama alabilir veya yeniden hizmet alımı sağlayabilirsiniz. Tarafımıza ulaşmış bir şikayetiniz bulunmamaktadır. Tatil sözleşmesine göre misafirlerimiz hizmetimizi otel kurallarına göre kullanmakta, ancak beğenilmeyen hizmete dair personel ile tartışmaya girmek hakkı bulunmamaktadır. Bilgilerinize, saygılarımızla. Ali ateş Misafir İlişkileri Müdürü Selge Beach Resort

Serhat

Yani personele bağırma ya da tartaklama gibi bir olay olmadı personelleri de oradaydı. Müdürünüz izin vermedi ona sadece desimki yoksa neden beni beklettiniz ole bir şey kesinlikle yapmadım yanlış bir yazi yazılmış lütfen ben ole biri değil kimseye bağırma çağırma olayıda olmadı