Selenay Baltaç Luxury İptal Edilen Siparişin 949 TL İadesi Ziraat Bankası Kartında Görünmüyor

Selenay Baltaç’tan Shopier üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürün bana hiç gönderilmeden, stokta kalmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 949 TL çekilmesine rağmen bu tutarın iadesi kartıma yansımamıştır.

Ziraat kredi kartımın hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, Selenay Baltaç veya Shopier ile ilgili herhangi bir iade kaydı görünmemektedir. Buna rağmen Paytr muhasebe tarafından 10.10.2026 tarihli, 949 TL tutarında iade işlemi yapıldığına dair dekont maili tarafıma ulaşmıştır. Konuyu satıcıya ilettiğimde, muhasebecisinin bazen bankada görünmediğini söylediği ifade edildi ancak bu açıklama sorunu çözmemiştir ve halen hesabıma bir iade geçilmemiştir.

Siparişim için alınan 949 TL tutarındaki bedelin, Paytr üzerinden oluşturulan iade dekontuna rağmen neden kartıma yansımadığının araştırılmasını, iadenin en kısa sürede kredi kartıma aktarılmasını ve iadenin gerçekten işleme alındığına dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.