Shopier İade İşlemi Bir Ayı Aştı, Kartıma Yansımıyor

Shopier üzerinden bir ürün için verdiğim siparişi daha sonra iptal ettim. 11 Nisan tarihinde sipariş iptalim onaylandı ve sistemde para iadesinin yapıldığına dair bilgi ve makbuz bulunuyor. Ödeme 1.800 TL tutarında ve kart üzerinden yapılmıştı.

Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen para hâlâ kart hesabıma yansımadı. Shopier tarafında iade görünmesine rağmen bankama herhangi bir tutar geçmemiş durumda. Elimde ilgili işleme ait makbuz ve sipariş/işlem numarası da bulunuyor.

Shopier’in para iademi bir an önce kartıma yansıtmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.