Kongre Merkezinde Otopark Kaosu Ve İlgisiz Personel Yüzünden Mağduriyet Yaşadık
7 Kasım 2025 tarihinde Selçuklu Kongre Merkezi'nde düzenlenen “Bulaşıkçılar” adlı tiyatroya katılmak için ailemle birlikte geldim. Otoparkın dolu olduğu gerekçesiyle içeri alınmadık ve dışarıda bir yer bulmamız söylendi. Dışarıda ise müsait hiçbir alan yoktu; sanayi bölgesinin karanlık ve yoğun trafiği içinde, yağmurlu havada çocuğumla birlikte oldukça uzak bir mahalle arasına aracımızı park etmek zorunda kaldık.
Otopark görevlileri ve güvenlik personeli, yönlendirme talebimize karşı oldukça sert bir tavır sergiledi; “bekleme yapma, devam et, dışarıda bir yer bul” şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşımda bulundular. Otopark çevresinde herhangi bir yönlendirme tabelası veya yardımcı bir görevli de bulunmuyordu.
Bilet alırken kongre merkezinin otopark imkanını kullanabileceğimizi bildiğimiz için tercih ediyoruz. Ancak aynı anda iki tiyatro ve bir konser gibi büyük etkinlikler düzenlenirken misafirlerin mağdur olmaması için daha iyi bir organizasyon yapılmasını bekliyorum. En azından girişte otoparkın dolu olduğu önceden bildirilseydi, başka bir çözüm arayabilirdik. Bundan sonraki etkinliklerde, kapasiteye uygun organizasyon ve daha iyi yönlendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle üzgünüz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Selçuklu Kongre Merkezi ailesi olarak önceliğimiz; her bir misafirimizin keyifli, konforlu ve sorunsuz bir deneyim yaşamasını sağlamaktır. Yaşadığınız durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemeleri başlattığımızı ve ilgili birimlerle süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Sizlerin memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Bu doğrultuda hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmeye, sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için çalışmaya devam edeceğiz. En kısa zamanda sizi tekrar misafir etmekten ve Selçuklu Kongre Merkezi’nde güzel anılar biriktirmenizi sağlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Selçuklu Kongre Merkezi Ailesi



