to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, iyi günler. S***** P**** Av Market'ten pantolon aldım ama aldığım pantolon, verdiğim siparişten 12 beden büyük geldi. Pantolonun çok büyük olduğundan dolayı iade veya değişim istedim. Yanlışlık yok deyip beni oyaladılar, zorla değişimi kabul ettiler. Bu süreç de 20 günü buldu. Değişimde başka ürün ile değişim yapalım dediler. Zorla tekrar pantolonla değişim yaptım, tabii bu süreçte mesajlara oldukça geç cevap verip beni başından savmaya çalıştılar. Neyse, değişim pantolon geldi ve yine büyük ve de hatalı ürün gönderildi. Tekrar mesaj attığımda 'Yanlışlık yok, biz ölçüp de gönderdik' dediler.
Oğluma pantolon ve sweat aldım, normalde Zara'nın kendi mağazasından aldığımda 12-13 beden alıyorum orijinal ürün satmadıkları için kalıplar küçük olabilir diye bir beden büyük aldım 13-14 yaş aldım ürün geldi. Fakat iki beden küçük geldi sweatin boyu çok kısa kolları uzun, iade garantisi veren bir ...
Ürünü teslim aldım, pantolon bana dar geldi. İade için en az on kere mesaj attım, dönüş sağlanmadı. Değişim veya iade talebim oldu. Mailden kaç defa ulaşmaya çalıştım fakat dönüş sağlayamadım. Ürünü alırken cevap veren site, aldıktan sonra cevap dahi vermedi.
9 Aralık günü Mangolino sitesinden elbise aldım fakat bedeni yanlış seçtim. Ürünün iptali için sitede buton yok. Sitedeki telefon numarası üzerinden WhatsApp'tan iptali için yazdım ve resmini gönderdim, ancak kimseden cevap alamadım. Bu sefer Instagram üzerinden aynı şekilde yazdım. Elbiseyi aldığım...
Kendileri IBAN yolu ile (ancak başka biri adına çıkıyor ödeme) ödeme alıp ürünü kargoya veriyorlar. Ancak bana gelen üründe ayakkabının numarası dahi yok ürün üzerinde ve büyük oldu. Ayak numarası 36 olan arkadaşlarıma denettiğim zaman yine aynı şekilde ona da büyük. Kendileri asla durumu kabul etmi...
Yorumlar