to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Ücret İadesi Talebi
Selamet Kırtasiye’nin online mağazasından 18 Eylül’de üç adet zürafa jel kalem siparişi verdim. Siparişim 19 Eylül’de PTT Kargo’ya teslim edildi ve 2791790154327 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargom kayboldu ve üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Toplam 261,68 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Firma ile iletişime geçtiğimde kargo ile irtibata geçeceklerini söylediler fakat sonrasında bana hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kayıp kargo nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı ürünlerin tarafıma yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Satıcı ilgisiz. PTT kargoyu aradığını ve kargonun İstanbul'da olduğunu söylüyor. Onu zaten siteden de görebiliyorum. Ayın 21 inden beri hiçbir hareket yok ve kayıp başvurusunda bile bulunulmuyor. Müşteri mağdur ediliyor.
