Diyarbakır Selahaddin Eyyubi Hastanesi Telefon Çalışanının Kaba Ve Saygısız Tutumu

26 Şubat 2026 günü saat 15:00 civarında Diyarbakır Selahaddin Eyyubi Devlet Hastanesi’ne ait 0412 228 54 34 numaralı telefonu, 182’nin veremediği randevu hakkında soru sormak için aradım. Bilgi almak amacıyla aramama rağmen, telefon açılır açılmaz görevli kişi bana tersleyerek, bağırarak ve kızarak konuştu.

Sakin bir şekilde soru sormaya çalışmama rağmen, karşı taraftan yapıcı bir cevap alamadım ve konuşma üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Devlet hastanesini arayan bir vatandaş olarak, en azından asgari düzeyde saygılı ve yardımcı bir yaklaşım beklerken, bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de hastaneye olan güvenimi sarstı.

Görevi gereği telefonla bilgi vermesi ve yardımcı olması gereken personelin, vatandaşla bu şekilde kaba ve sert bir dille konuşmasını kabul etmiyorum. Bu numaradan telefonlara bakan personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, hastane yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin davranış ve iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.