Siparişim Gönderilmedi, Takip Numarası Paylaşılmadı Ve Mağdur Edildim

11 Ekim tarihinde Sekorse markasının internet sitesinden ahşap görünümlü bir hava nemlendirici siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 828 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numarası veya takip numarası tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle defalarca Instagram üzerinden Sekorse ile iletişime geçtim. Her seferinde “Bugün kargoya verilecek” veya “Kargoya verildi” şeklinde yanıtlar aldım; fakat bana hiçbir şekilde takip numarası verilmedi ve ürünüm gönderilmedi. Şikayetimin dikkate alınmasını ve siparişimle ilgili acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin bir an önce tarafıma, İstanbul’daki adresime gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.