İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu: Ücretimin Hızlıca İadesini Talep Ediyorum

Sekorse internet sitesinden #se55650 numaralı siparişimle bir yastık ve bir korse satın aldım. Ürünlerin toplam tutarını, 1128 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra, kullanmadan ve sadece inceleyerek, 2 gün içinde iade talebinde bulundum.

İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. İlk başta, ürünlerin hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Ancak ürünlerin hijyen ürünü olmadığını belirttikten sonra, iademin alınacağı fakat kargo ücretinin kesileceği söylendi. Buna rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen ne bir kargo firması ne de iade kodu ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. İşlemlerin yapıldığı söylenerek sürekli oyalandım.

Ürünlerin iadesinin hızlıca işleme alınmasını ve ödediğim 1128 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.