Bozuk Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sekors.com internet sitesinden, bir influencer’ın tavsiyesi üzerine oda hava nemlendirici satın aldım. Sipariş numaram #se61072. Ürünü yaklaşık bir hafta kadar önce sipariş verdim ve dün teslim aldım. Ancak ürün herhangi bir şekilde hava üflemiyor, çalışmıyor ve bozuk çıktı.

Durumu fark eder etmez Sekors’un WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana “işleme alındı, iadeniz için size barkod numarası vereceğiz” denilerek sürekli bekletiliyorum. Buna rağmen somut bir adım atılmadı, barkod paylaşılmadı ve süreç uzatılarak oyalanıyorum.

Bozuk gelen ürünün iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde banka kartıma geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve iade sürecimin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.