Fıstıklı Kahvede Kurt Çıkmasıyla Yaşadığımız Hijyen Şoku

Geçtiğimiz hafta Kayseri Kocasinan Gevhernesibe’deki bir dükkândan aldığımız Şekeroğlu fıstıklı kahveyi birkaç kez tükettikten sonra, son kalan iki fincanlık kahveyi içerken ağzımızdan kurt çıktı. Üstelik her iki fincanda da aynı durum yaşandı. Daha önce de fıstık parçacığı zannederek yuttuğumuz birçok parçacığın da kurt olduğunu fark ettik ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde midemiz bulandı.

Ürünün son kullanma tarihi ambalajında vardı, ayrıca faturamız da mevcut; fakat o gün başka ürünler de aldığımız için tek başına bu ürüne ait bir fatura yok. Bu olay ilk kez başımıza geldi ve daha önce Şekeroğlu ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştık.

Bu kadar ciddi bir hijyen problemine nasıl bir açıklama getirilebilir bilmiyorum. Para iadesi, özür ya da ürün incelemesi gibi bir çözüm talep ediyorum. Gerçekten kabul edilemez ve çok üzücü bir durum. Halbuki bu markadan aldığımız kaçıncı kahveydi, lezzetinden memnunduk ve müdavimi olmuştuk. Böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha uzun bir süre hiçbir şekilde kahve içebileceğimizi sanmıyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.