Fatura Ve Kullanma Kılavuzu Eksikliği Ürünü Kullanamama Ve İade Hakkını Kısıtlıyor

Şekerle Savaş Vakfı’nın internet sitesinden satın aldığım diabet bitki çayı 10.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kutusunun içinde kullanma ve hazırlama kılavuzu bulunmuyor. Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir fatura da gönderilmediği için iade veya değişim sürecini başlatamıyorum.

Fatura ve kılavuz olmadan hem ürünü doğru şekilde kullanamıyorum hem de yasal iade hakkımı kullanamıyorum. Vakfın bu ürün için tarafıma fatura ve kullanma kılavuzunu iletmesini, ardından da istersem iade işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.