İmzasız Paket Satışı Ve 31.900 TL İzinsiz Virman İptali Talebi

Şekerbank Bakırköy şubesi üzerinden kullandığım krediyle bağlantılı olarak, bilgim ve onayım olmadan tarafıma bir paket satışı yapılmış ve 31.900 TL tutarında, iznim olmadan banka içi başka bir hesabıma virman yapılarak bu tutar çekilmiştir. Bu işlemlere hiçbir şekilde yazılı ya da ıslak imzamla onay vermedim.

Dün şubeye giderek müşteri temsilcisine açıkça bana hiçbir paket satılmamasını istediğimi, böyle bir işlem onayı vermediğimi sözlü olarak ifade ettim. Müşteri temsilcisi de bana bundan sonra herhangi bir paket çekilmeyeceğini söyledi. Bu konuşmanın şube kamera kayıtları incelenerek teyit edilebileceğini düşünüyorum. Buna rağmen, paket iptalini talep ettikten bir gün sonra, herhangi bir gecikmem veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen, izleme/risk bölümü müşterileri ziyaret ediyor, sizi de ziyaret edecek şeklinde tarafıma haber iletilerek adeta tedirgin edildim ve baskı altında bırakıldım.

İmzam olmadan yapılan bu paket satışının ve 31.900 TL’lik izinsiz işlemin iptal edilmesini, tüm kesintilerin hesabıma iadesini ve adıma herhangi bir olumsuz kayıt veya işlem oluşturulmuşsa bunların da düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şube personelinin bu süreçteki sorumluluğunun araştırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.