Yanıltıcı Ürün Ve Satıcıdan Destek Alamama Mağduriyeti

13 Kasım 2025 tarihinde Segbaks’ın Instagram hesabı üzerinden 2 adet Ugg bot siparişi verdim. Siparişlerim 5745*******67 numaralı Aras Kargo teslimatıyla elime ulaştı ve toplamda 2.650 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim. Ancak gelen ürünlerin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi yoktu; resimlerde gösterilen botlarla alakası olmayan, kalitesiz ürünler gönderildi.

Ürünlerin iade/değişim hakkı olmasına rağmen, satıcıya durumu yazdım fakat herhangi bir cevap alamadım ve ardından hesabım tarafından engellendim. Bu tutumdan dolayı mağdur edildim ve satıcıya ulaşamıyorum.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.