Yasal Cayma Hakkım Engellendi, Param İade Edilmedi

5 Ekim Pazar günü SEKA Güzellik ve Estetik Merkezi adlı işyerinde, Instagram'da reklamını gördüğüm saç çoğaltma ve dolgunlaştırma saç mezoterapi işlemi için sözleşme imzaladım. Sözleşmenin bir nüshasının fotokopisini bana vermediler. Ücreti peşin istedikleri için kredi kartımdan ücreti çektirdiler ancak fişini de vermediler. Ertesi gün, yani Pazartesi günü, açtırdığım paketi iptal etmek istedim. Oradaki temsilci, 'Bir defa paket açtık, şu an müşterim var, sonra ilgileneceğim.' dedi. Sonraki gün aradığımda yine 'Dönüş sağlayacağım.' dedi. Cuma günü tekrar aradım, 'Yönetime bilgi vereceğim.' dedi. Cumartesi günü ise imzaladığım sözleşmenin 10. maddesinde 'Müşteri, 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir hizmet almadan hizmetten cayma hakkına sahiptir.' yazdığını görünce tekrar aradım. Konuyu aynı şekilde sözleşme maddesine göre anlattım ve cayma hakkım olduğunu, neden beni oyaladıklarını sordum. '7 günü oyalayıp daha sonra da 7 gün içerisinde iptal etmeniz gerekiyor mu diyeceksiniz yoksa?' deyince, 'Tamam, müdürüme bilgi vereceğim.' dedi. Ardından WhatsApp üzerinden arayan bir numarayı açtım. SEKA Güzellik ve Estetik Merkezi'nde müdür olduğunu söyleyen bir hanımefendiyle görüştüm. Kendisine sözleşmede belirtildiği gibi 7 gün içinde cayma hakkım olduğunu ve paramın iadesini istediğimi söyledim. O ise bana, 'Size kimse silah dayadı mı imzalarken? Kendiniz imzalamadınız mı? Biz iade etmiyoruz.' dedi. Sinirlenerek, sözleşmenin 10. maddesine göre hakkımın olduğunu tekrar ettim. 'Eğer paramı iade etmezseniz sizi şikayet edeceğim. Hizmet almadığım halde sözleşmenize göre paramı iade etmiyorsunuz. Hukuki olarak cayma hakkımı kullanmak istiyorum, siz kullandırmıyorsunuz.' dedim. Gerekli yerlere müracaat edeceğimi, yaptığım iş yeri alışverişinin slibini ve imzaladığım sözleşmenin fotoğrafını da alarak başvuracağımı belirttim. Sizin bu yaptığınız düpedüz hak gaspıdır, hakkım olanı iade etmiyorsunuz, kendi imzalattığınız sözleşmeye bile uymuyorsunuz. Her yere müracaat edeceğim dedim. Müdür ise, 'Beni tehdit ediyorsunuz değil mi? Ben de sizi şikayet edeceğim.' dedi. Ben de, 'Siz bana hakkımı aradığım için asılsız bir şekilde iftira ediyorsunuz, bunun için ayrıca sizden davacı olacağım.' deyince telefonu kapattı. Bu işyerinde yaşadığımı kimse yaşamasın, kimsenin başı yanmasın diye buraya yazıyorum.