to read complaints and reviews, or file yours.Sek Tereyağında Kıl Sorunu Ve İade Talebi
Sek marka 1 kg tereyağını Yemeksepeti üzerinden 24.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında verdiğim #CYF-2643-PAG1 numaralı siparişle satın aldım. Ertesi gün tereyağını keserken içinden üç adet kıl çıktığını gördüm. Ürünü paketiyle birlikte kestiğim için son kullanma tarihini kontrol edemedim ancak bu şekilde bir hijyen sorunu yaşamak beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Gıda ürününde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem sağlık açısından riskli hem de markaya olan güveni zedeliyor. Bu durumun incelenmesini ve ilgili parti/üretim hattı açısından gerekli kontrollerin yapılmasını, ayrıca satın aldığım tereyağının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde ürün elinde olup inceleme için tarafınıza ulaştırabilirim.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Sipariş ettiğim 1 kg tereyağında üç adet kıl buldum, hijyen sorunu yaşadım. Markayla iletişime geçtim, sadece iletişim kuruldu fakat geri dönüş almadım ve çözüm için bir adım atılmadı. Bu tutumları dikkate almadıklarını düşünüyorum ve markayı bir daha tercih etmeyeceğim.
