to read complaints and reviews, or file yours.Kahverengi Proteinli Süt Görünüm Sorunu Ve Yetersiz Açıklama
Sek’in “52 gram protein” ibareli proteinli süt ürününü Carrefour marketten geçen pazartesi günü satın aldım. Ürünü açıp bardağa koyduğumda sütün renginin kahverengi olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi henüz geçmemişti, buna rağmen ürünün görüntüsü normal bir sütten oldukça farklıydı.
Aynı ürünü daha önce de defalarca kullandım ve hiçbirinde böyle bir durumla karşılaşmadım. Bu nedenle Sek ile iletişime geçtiğimde bana bunun normal olduğunun söylenmesini hem ikna edici bulmadım hem de açıklamayı oldukça yetersiz ve saçma buldum. Ürünün görsel olarak da olağan dışı olduğu açıkken bu şekilde geçiştirilmek istemiyorum.
Ürünün incelenmesini, gerekirse geri çağrılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüketici olarak endişelerimin ciddiye alınmasını ve yaşanan durumla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
Tarafıma dönüş yapılmadı sorumsuz bir işletme
