to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Online Market’te Bozuk Sek Protein Süt İçin Tam İade Talebi
12.06.2026 tarihinde Carrefour SA Online Market üzerinden verdiğim siparişte gelen Sek protein süt ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün son tüketim tarihine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, kutuyu açtığımda içinde beyaz tortular olduğunu, yapısının normal süt gibi olmadığını ve süt tadının da kesinlikle bulunmadığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün bozuk olduğuna dair açık bir göstergeydi.
Durumu fark eder etmez Carrefour SA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk etapta bozuk ürün olmasına rağmen iade alamayacaklarını söylediler. Israrla ürünün bozuk olduğunu, son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde olmaması gerektiğini belirttiğimde, mağazanın bana dönüş yapacağını ifade ettiler. Sipariş numaram 203912870’dir.
Bozuk olan bu Sek protein süt için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
