to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Üretim Sek Quark'lar
Sek protein Quark ürününde bazı serilerde tamamen farklı yapıda (pütürlü, yoğurdumsu), garip tatta bir ürünle karşılaşıyorum. En son bu konuyla ilgili sitelerinden de yazıp üretim kaynaklı mı yoksa marketlerin saklama koşullarından kaynaklı mı olduğunu sordum ama cevap verilmedi. En son 25 Kasım günü Metro Market Kağıthane şubesinden aldığım 12'li paket yine bozuk gibi, pürüzsüz taze peynir kıvamından ziyade pütürlü süzme yoğurt gibi bir kıvamı var ve tadı da farklı. Maalesef Sek tarafından herhangi bir bilgilendirme desteği sunulmuyor. Burada daha önce yazan arkadaşta olduğu gibi bende de bozuk grubun SKT'si paket üstünde, Migros'tan aldığım bozuk olmayan versiyonda altında yazıyor. Bu da marketten ziyade firma kaynaklı bir üretim sorunu olduğunu düşündürüyor.
Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri
İnceleme yapılıp ürünün üretiminde değil saklama koşullarında problem var denildi, bizde sıkıntı yok diyorlar özetle. Bu açıklamanın gerçekçi olmamasının şöyle bir sebebi var; bu 'bozuk' formdaki ürünlerin farklı zamanlarda (3-4 aylık bir dönem) aldığım versiyonlarda hep aynı formda olması - bozuk olanların SKT'lerinin kutunun üstünde, düzgün olanlarının kutunun altında olması bence açık bir biçimde üretimden kaynaklı problem olduğunu gösteriyor. Muhtemelen fabrika farkı falan da var ama müşteri hizmetleri geçiştirdi bir şekilde. Güzel bir ürün, piyasada maalesef muadili yok. Umarım kısa zamanda daha kaliteli bir marka da üretmeye başlar.
