Seize The Day İade Sürecinde 18750 TL Geri Ödeme Yapılmıyor

Seize The Day markasından online olarak satın aldığım kıyafetleri, sipariş numarası 6273 ile iade ettim. Ürünler depoya ulaştıktan sonra tarafıma 15 gün içinde iademin yapılacağı bildirildi. Ancak 15 iş gün geçmesine rağmen, 18.750 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı.

İade sürecinin 14 gün koşulsuz iade hakkı kapsamında olduğu açıkça belirtilmişti. Müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım, iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.