Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İndirim Uygulaması Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

profile
10 Mart 17:15
60

06.03.2026 tarihinde Saat & Saat online şubesinden Fossil marka ffs5459 kodlu saat, Fitwatch marka FT202201R1002 kodlu saat ve Seiko SEISB387P kodlu saat siparişi verdim. Sepette kullanmak üzere %25 indirim kodum vardı, ayrıca ürün ilanında sepete ekstra %10 indirim ibaresi bulunuyordu. Toplamda %35 indirim uygulanması gerekirken sistem sadece %25 indirim yaptı ve bu şekilde 22.136,40 TL tutarında kredi kartıyla ödeme almak üzere işlemi tamamladı.

Aynı gün içinde hem indirim tutarının düzeltilmesi hem de mümkün değilse siparişin tamamen iptal edilmesi için talepte bulundum. Ancak hiçbir şekilde siparişim iptal edilmedi, bana sürekli olarak “Önce ürünü kargoya vereceğiz, siz teslim aldıktan sonra iade edersiniz” denildi. Hem telefon hattında tuşlama ile yönlendirilerek müşteri temsilcisine bağlanamadım hem de web sitesi üzerinden canlı destekte aynı şekilde sadece “kargoyu bekleyin, sonra iade edin” cevabını aldım. Defalarca, hatalı indirim ve zaman kaybı yaşamamak için siparişimin hemen iptal edilmesini talep etmeme rağmen her seferinde olumsuz yanıt verildi.

Ben siparişim gönderilip tekrar kargoyla uğraşmak, zaman kaybetmek ve bu hatayı bu şekilde telafi etmek zorunda kalmak istemiyorum. Sipariş numaram ss1000516942 olan alışverişimde ya siparişimin tamamen iptal edilerek 22.136,40 TL tutarın kredi kartıma iadesini ya da ilan ve sepette belirtilen şekilde toplam %35 indirim uygulanarak işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu yanlışın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Havale İle Ödenen Sipariş Oluşmadı Ve Para İadesi Talep Ediliyor

profile
24 Aralık 2025 12:44
262
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fossil Saatim Tamir Sonrası Tekrar Arızalandı Servis Süreci Belirsizliğe Sürüklendi

profile
Mehmet
01 Kasım 2025 17:50
783
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrem
17 Aralık 2024 17:54
2.180
Fossil Kargo Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Saat Siparişi
Fossil Kargo Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Saat Siparişi
Fossil Kargo Ve İletişim Sorunlarıyla Dolanan Saat Siparişi
Benzer Şikayet Yaz