to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde Saat & Saat online şubesinden Fossil marka ffs5459 kodlu saat, Fitwatch marka FT202201R1002 kodlu saat ve Seiko SEISB387P kodlu saat siparişi verdim. Sepette kullanmak üzere %25 indirim kodum vardı, ayrıca ürün ilanında sepete ekstra %10 indirim ibaresi bulunuyordu. Toplamda %35 indirim uygulanması gerekirken sistem sadece %25 indirim yaptı ve bu şekilde 22.136,40 TL tutarında kredi kartıyla ödeme almak üzere işlemi tamamladı.
Aynı gün içinde hem indirim tutarının düzeltilmesi hem de mümkün değilse siparişin tamamen iptal edilmesi için talepte bulundum. Ancak hiçbir şekilde siparişim iptal edilmedi, bana sürekli olarak “Önce ürünü kargoya vereceğiz, siz teslim aldıktan sonra iade edersiniz” denildi. Hem telefon hattında tuşlama ile yönlendirilerek müşteri temsilcisine bağlanamadım hem de web sitesi üzerinden canlı destekte aynı şekilde sadece “kargoyu bekleyin, sonra iade edin” cevabını aldım. Defalarca, hatalı indirim ve zaman kaybı yaşamamak için siparişimin hemen iptal edilmesini talep etmeme rağmen her seferinde olumsuz yanıt verildi.
Ben siparişim gönderilip tekrar kargoyla uğraşmak, zaman kaybetmek ve bu hatayı bu şekilde telafi etmek zorunda kalmak istemiyorum. Sipariş numaram ss1000516942 olan alışverişimde ya siparişimin tamamen iptal edilerek 22.136,40 TL tutarın kredi kartıma iadesini ya da ilan ve sepette belirtilen şekilde toplam %35 indirim uygulanarak işlemin düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu yanlışın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Saat & Saat’in internet sitesinden Guess marka bir saatten yanlışlıkla iki adet sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra, henüz gece vakti ve siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken her iki siparişi de iptal etmek istedim. Buna rağmen, kargoya bile verilmemiş olan siparişimin ipta...
Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka fes3988 model kadın saat satın almak istedim. Ödemeyi 20.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden 3.193 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Ancak sitede “siparişi tamamla” dediğimde ürün stokta yok uyarısı aldım ve siparişim oluşmadı. Ödeme h...
04.09.2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden eşime Fossil marka saat (sipariş numarası: SS1000346093) satın aldım. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Ürün tarafımıza ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası da paylaşılmadı. ...
2020 yılında Saat & Saat internet sitesinden aldığım Fossil marka saatimde Eylül ayında arıza oluştu ve tamir için firmaya gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra iç mekanizmanın tamamen değiştiği belirtilerek 3200 TL ücret karşılığında tamir edildi. Ancak saati teslim aldıktan bir hafta sonra aynı arıza ...
Saat ve saat markasından sipariş verdim. Verdiğim sipariş, Fossil marka kişiselleştirilmiş bir saat. Markanın anlaşmalı olduğu kargo firması ise MNG. 18 Kasım tarihinden beri ürünü bekliyorum. İki kere gönderimi ve iadesi yapıldı. MNG Kargo'nun müşteri hizmetlerine birçok kez ulaştım. Bilgilerimi g...
Yorumlar