Saatimin Değişim Sürecinde Yaşadığım Belirsizlik Ve Mağduriyet

Mart 2025 yılında Saat & Saat'in internet sitesi üzerinden bir saat satın aldım. Bir ay sonra saatim bozuldu. Saatimi en yakın Saat & Saat mağazasına götürdüm ve 3 aydır saatimle ilgili bir sonuç alamadım. Süreçte sürekli farklı bilgiler veriliyor. Önce değişimin onaylandığı ve aynı saatin geleceği söylendi. Sonra tekrar arandığımda, saatin aynısından kalmadığı ve üretiminin durduğu belirtildi. Ancak aynı saatin internet sitelerinde halen satışta olması kafamı karıştırıyor. Ayrıca beni mağazaya çağırıp 'Buradan bir saat beğenin' diyorlar, mağazaya gittiğimde ise 'Saatinizi internetten almışsınız, buradan veremiyoruz' yanıtını alıyorum. Bu süreçte kendimi mağdur ve çaresiz hissediyorum.