Şehri Konya Mutfağında Kaba Davranış, Ücretli İkram Mezeler Ve Kalitesiz Etli Ekmek

16 Eylül tarihinde Konya Aziziye Caddesi No:71 adresinde bulunan Şehri Konya Mutfağı adlı restorana gittim ve hem yemeklerin kalitesinden hem de çalışanların tavrından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle restoranda şeflik yapan kapalı kadın çalışan son derece kaba bir üslup kullandı ve müşteriyle iletişimi saygı sınırlarının dışındaydı.

Masaya oturduğumuzda bize ikram gibi sunulan mezelerin sonrasında hesaba ücretli olarak eklendiğini gördüm. Mezelerin ikram olduğu söylendiği için fiyatlarını sormadım, kalktığımızda ise bunların ücrete dahil edildiğini öğrendim ve kendimi aldatılmış hissettim. Normalde birçok lokantada mezeler ikram olduğu için burada da aynı şekilde olacağını düşündüm.

3 adet etli ekmek, az mercimek çorbası ve bir kola için toplam 1.125 TL ödedim. Hesapta yaklaşık 250 TL fazladan ücret ödediğimi, bu farkın da ikram denilen mezelerden kaynaklandığını düşünüyorum. Ödediğim bu rakama rağmen etli ekmekler hayatımda yediğim en kötü etli ekmekler arasındaydı, ne lezzet ne de kalite açısından beklentiyi kesinlikle karşılamadı.

Hem sunum ve lezzet açısından yetersiz ürün verilmesi hem de ikram gibi gösterilen mezelerin ücrete dahil edilmesi ve bu şekilde fazladan ücret alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu konuda işletmenin müşteriyle iletişim tarzını ve ikram‑ücretlendirme uygulamasını acilen gözden geçirmesini, fiyatlandırma konusunda şeffaf olmasını ve özellikle mezeler üzerinden alınan fazla ücret de dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.