Kaba Personel Ve Gizli Salata Ücreti Nedeniyle Müşterinin Yaşadığı Kötü Deneyim

1 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00–16.00 civarında Konya Mevlana Müzesi çevresindeki Şehri Konya Mutfağı’na, eşim ve iki çocuğumla birlikte sadece etli ekmek tadına bakmak için gittik. Aç olmadığımız için tek porsiyon etli ekmek siparişi verdik. Kapıda duran yaşlıca görevli, tek porsiyon söylememizden itibaren bizi sıkıştıran, saygı sınırlarını zorlayan bir tavır sergiledi ve yemeğimizi yerken de bakışlarıyla rahatsız etti. Ailemle birlikte çok huzursuz olduk, bu baskıya dayanamayarak yemeğimizi yarım yamalak bitirip kalkmak zorunda kaldık.

Hesap ödemeye gittiğimizde, tek porsiyon etli ekmeğin 230 TL olmasına rağmen kasada ilk başta genç bir çalışan yerine sonradan gelen kısa boylu, iri yapılı bir kişiyle muhatap olduk. Bu kişi, bize başta bilgi verilmeyen ve ekstra istemediğimiz salata için 150 TL daha talep ettiğini söyleyerek toplam 380 TL ödememiz gerektiğini belirtti. Salatanın ücretli olduğuna dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, üstelik küçücük bir salata tabağına neredeyse yemeğin fiyatına yakın bir ücret yansıtıldı. Bu süreçte kullanılan üslup da son derece kaba ve saygısızdı.

İl dışından Konya’ya gelmiş, Mevlana’nın felsefesini ve misafirperverliğini görmek isterken, hayatımın en kötü esnaf deneyimlerinden birini yaşamış oldum. Hem dışarıdaki yaşlı görevlinin hem de kasada sonradan gelen kişinin tutumundan dolayı kendimizi değersiz ve adeta istenmeyen müşteri gibi hissettik. Son dönemde Adana’daki bazı esnaf olaylarında gördüğümüz, müşteriyi baskılayan ve sonrasında zabıtanın devreye girdiği görüntülere benzer bir yaklaşımla karşılaştığımızı düşünmek de ayrıca üzücü oldu.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, özellikle bahsettiğim personellerin üslupları konusunda uyarılmasını, haksız olduğunu düşündüğümüz salata ücretinin iade edilmesini ve tarafımıza samimi bir özür iletilmesini bekliyorum.