Miras Store’dan İade Ve Para İadesi Konusunda Cevap Yok

14 Ağustos 2026 tarihinde Miras Store internet sitesi üzerinden 1.900 TL bedelle Armine Alüminyum Kurutmalık satın aldım. #1812 numaralı siparişim 17 Ağustos’ta kargoya verilerek Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve geçen hafta Salı günü adresime ulaştı. Ancak ürün son derece özensiz bir şekilde paketlenmişti, ambalajdaki poşetler bazı yerlerinden yırtılmıştı ve bu haliyle hasarlı ve güvensiz göründüğü için ürünü kapıda teslim almayı reddederek kargo görevlisiyle geldiği gibi iade olarak geri gönderdim.

O günden bu yana hem iade sürecini hem de para iademi öğrenmek için Miras Store’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. İnternet sitelerinde yer alan telefon numarasını aradığımda hat sürekli meşgul çalıyor, gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, Instagram üzerinden yazdığım mesajlar ise tamamen cevapsız bırakılıyor.

Ayrıca iade olarak gönderdiğim ürünle ilgili 6073730957158 takip numaralı kargo için Aras Kargo şubesini aradığımda ürünün kendilerinde olmadığını söyleyerek net bir bilgi vermediler, bu nedenle kargo firmasıyla ilgili de mağduriyet yaşıyorum. Ürünü teslim almadığım halde şu anda ne ürün ne de para iadesiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ekran görüntüsü ve sipariş belgelerimle birlikte yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirterek, Miras Store’un en kısa sürede tarafıma ulaşmasını ve 1.900 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı açıkça bildiriyorum.