Acil Serviste Triaj Personelinin Saygısız Ve Değersiz Davranışı

14.08.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Sait Ertürk Devlet Hastanesi acil servisinde triaj bölümünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Acil servise başvurum sırasında triajda görevli iki kadın personelin yaklaşımı ve tutumu nedeniyle kendimi hem değersiz hem de mağdur hissettim. Sağlık hizmeti almaya geldiğim bir ortamda, bu şekilde bir iletişim ve davranış ile karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Hastaneye başvuran hasta ve yakınlarının zaten zor ve hassas bir süreçten geçtiği açıkken, triajda görevli personelin daha dikkatli, saygılı ve özenli davranması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, yaşadığım olayda bu hassasiyetin kesinlikle gözetilmediğini, iletişim dilinin ve tutumun profesyonellikten uzak olduğunu gördüm.

Bu nedenle, söz konusu tarihte acil serviste triajda görevli iki kadın personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, güvenlik kameraları ve kayıtlarla sürecin değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.