to read complaints and reviews, or file yours.İlk Sırada Olmasına Rağmen 19 Dakika Bekleme Ve Bağlantı Sağlanamaması
Bugün Şahadet Kitabevi’ni bilgi almak için telefonla aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta beklerken sistemde “ilk sıradasınız” uyarısı görünmesine rağmen 19 dakika boyunca hatta kaldım ve yine de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen görüşmenin sağlanamaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Telefon trafiğinin daha düzenli yönetilmesini, müşteri temsilcilerine makul sürelerde bağlanılabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Bugün Şahadet Kitabevi’ni telefonla aradım, 19 dakika bekledim ama hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu uzun bekleme süresi beni çok memnuniyetsiz bıraktı ve artık firmadan ilgi duymuyorum, ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaştım.
