to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Şehadet Kitap isimli internet sitesinden “Hatıralar” isimli 4 ciltlik bir kitap takımı sipariş ettim (Sipariş kodu: 389376). Kitaplar elime ulaştığında, bazı ciltlerde eksik sayfalar ve baskı hataları olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; durumu detaylıca anlattım ve aynı yayınevine ait düzgün basılmış kitaplar olduğunu da belirttim. Ancak firma, hatayı kabul etmeyip sorumluluğu yayıncıya attı ve iade ya da değişim talebimi, kargo ücretini de üstlenmeyi teklif etmeme rağmen reddetti.
Yaklaşık bin tl üzerinde ödeme yaptığım bu kitapların, hatasız şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
4 Eylül'de Şehadet Kitap üzerinden toplam 1355,58 TL tutarında, 12-13 adet kitap içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 387324 idi. Ancak bu siparişim yanlış bir adrese gönderildi. Durumu fark edip defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda yeni bir sipariş oluşturuldu (389281). Buna rağme...
25 Eylül tarihinde Şehadet Kitap Evi’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 adet kitap siparişi verdim ve 4.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen kitaplarım kargoya verilmedi. Hem şirket numarasını hem de bireysel cep numarasını defa...
18.09.2025 tarihinde Şehadet Kitap Evi’nden “Tövbe Suresi Tefsiri - A******* A***” adlı kitabı (Sipariş No: 389407) sipariş ettim ve 20.09.2025’te teslim aldım. Ancak gelen üründe ciddi baskı hatası vardı. Bu nedenle, yaklaşık 2 saat bekletildikten sonra iade/değişim için kargo kodu aldım ve ürünü P...
Şehadet Kitap Sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce verdiğim siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimdeki bazı ürünlerin iptal edildiği bilgisi verilmedi ve hangi ürünlerin iptal edildiğini öğrenemedim. Ayrıca, iptal edilen ürünler olmasına rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Kargo ise ...
Yorumlar