Segway-Ninebot Scooterımın Arka Teker Sorunu Çözülemiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Segway Ninebot F3 Pro model scooterımın arka tekeri yaklaşık 2 ay önce patladı. Kayseri’deki yetkili servise başvurduğumda, arka teker parçasının ellerinde olmadığını ve temin edilemediğini belirttiler. Ayrıca, bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden 3000 TL ücret talep ettiler. Ancak parça olmadığı için ücret ödesem dahi çözüm sunulamıyor. Ürünü alalı sadece 5 ay oldu ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor. Arka tekerin bir an önce temin edilip, scooterımın tamir edilmesini talep ediyorum.