SEG Bulaşık Makinesi 2 Yıl Sonra Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Ekim 2023 tarihinde anneme SEG SBM 3020 W 3 programlı bulaşık makinesini satın aldık. Makine sadece 2 yıl 2 ay kullanıldı ve şu anda tamamen bozuldu. Motorunun değişmesi gerektiğini söyleyerek Ankara’daki yetkili servis benden 6.400 TL ücret talep etti. İki yılı çok az geçmiş bir ürünün motorunun bu kadar kısa sürede arızalanması ve ardından neredeyse yeni makine fiyatına yakın bir bedel istenmesi, ürünün kalitesi ve firma yaklaşımı açısından kabul edilebilir gelmiyor.

Ürünün resmi garantisi 2 ay önce bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve kullanım hatasından kaynaklanmayan böyle büyük bir arızanın iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. SEG markasından beklentim, bu motor arızasının ücretsiz olarak giderilmesi ve annemin mağduriyetinin bir an önce çözülmesidir.