Yanlış Beden Gönderildi, Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

07.08.2026 tarihinde Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 50 beden ferace siparişi verdim. Ancak tarafıma 46 beden gönderildiği için ürünü iade koduyla geri yolladım. Ürün 14.08.2026 tarihinde tarafımdan kargoya verildi ve 17.08.2026 tarihinde Sefamerve’ye ulaştı, buna rağmen kredi kartıma hala ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 35191938’tir. İade süreci boyunca herhangi bir bilgilendirme almadım ve ücret iadesi gerçekleşmediği için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen herhangi bir cevap verilmedi.

Yanlış beden gönderilmesi ve iade ürünün teslim alınmasına rağmen ücret iadesinin yapılmaması sebebiyle, kredi kartıma ait ödemenin bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.