Sefamerve İade İşleminde Gecikme Ve 1.200 TL İade Talebi

Sefamerve’den aldığım altüst takımı 16.09.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi için PTT kargosunu kullandım ve gönderimi Sefamerve İade Depo, Hersek Mahallesi Ahmet Paşa Caddesi Konfeksiyoncular Sitesi No:14 Altınova/Yalova adresine yaptım. İade işlemine ait numaram 352361120016, iade tutarı ise 1.200 TL’dir.

Yasal iade süresi ve belirtilen iş günü süresi dolmasına rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, iadenin iletileceğini ve işlem yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir ödeme yansımadı.

İade sürecimin ivedilikle kontrol edilerek 1.200 TL tutarındaki iademin tarafıma yapılmasını ve gecikmenin gerekçesi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.