Sahte Deri Ve Yanlış Boyutlu Koltuk İçin 70.000 TL Tam İade Talebi

Modoko’daki Sedat Macit Design Mobilya mağazasından mağazada teşhirde bulunan tekli deri koltuğu, gerçek deri ile kaplanacak şekilde, üç kırlent ile birlikte 70.000 TL’ye satın aldık. 23 Temmuz tarihinde ödemeyi banka kanalıyla peşin olarak gerçekleştirdik. Teşhirde gördüğümüz ürünün birebir aynısının, aynı ölçüler ve aynı modelle yapılacağı söylendi.

6 Ağustos’ta ürün evimize teslim edildiğinde koltuğun gerçek deri değil suni deri ile kaplandığını, ölçülerinin teşhirde beğendiğimiz koltuktan daha küçük olduğunu ve altındaki ayaklarının da farklı olduğunu gördük. Yani mağazada gördüğümüz ve üzerinde anlaştığımız koltukla gönderilen koltuk aynı değildi.

Satışı yapan kişi kendisini mağaza sahibi Sedat Macit gibi tanıtarak kartvizit verdi, sonradan bu kişinin aslında B******* isimli bir çalışan olduğunu öğrendik. Diğer müşterileri de benzer şekilde yanlış bilgilendirdiği ve kandırdığı için işten çıkarıldığını söylediler. Daha sonra firma sahibinin oğlu ve son görüştüğümüz yetkili Y**** Hanım ile de konuştuk; ancak Y**** Hanım’ın da işten ayrıldığını öğrendik ve artık çağrılarımıza cevap alamıyoruz. Eşim defalarca mağazaya gidip geldi, tekrar istediğiniz gibi yapacağız denmesine rağmen sonuç alamadık, telefon ve yazışmalarımız da cevapsız kaldı.

Bu süreçte tamamen güvenimizi kaybettik. Mağazada suni deri olarak satılan bir koltuk, bize gerçek deri olacak vaadiyle daha yüksek fiyata satıldı ve hatalı, eksik ve farklı bir ürün teslim edildi. Yanlış yapıp gönderdikleri koltuğu evimizden alarak, ödediğimiz 70.000 TL’nin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.