Kapalı Yerde Okunamadı Kaydı Hatalı, Görevli Davranışı İncelensin

22 Eylül tarihinde SEDAŞ sisteminde 0012318974 tesisat numaralı bina ortak kullanım sayacımız için “kapalı yerde/okunamadı” şeklinde kayıt oluşturulmuş ve aynı içerikte saat 14:41’de tarafıma SMS gönderilmiştir. Ancak ilgili sayaç, binamızın elektrik odasında, kapısı açık ve rahatlıkla erişilebilir bir alanda bulunmaktadır; fiilen kapalı ya da ulaşılamaz bir konumda değildir.

Sayaç okuma görevlisi, sayacın bulunduğu alana gelmiş olmasına rağmen sayacı gerçekten okumadan hatalı şekilde “kapalı yerde/okunamadı” kaydı geçtiği için tüketimimiz faturalandırılmamıştır. Ayrıca görevliniz, okuduğu diğer sayaçlara ilişkin faturaları ve bildirimleri bina sakinlerinin görebileceği bir alana bırakmak yerine elektrik odasının içerisine, doğrudan yere atarak binadan ayrılmıştır. Elektrik odası, bina sakinlerinin rutin olarak kullandığı bir alan değildir; bu nedenle bu davranışın da ayrıca incelenmesini istiyorum.

Sayaçların bulunduğu alanın açık ve erişilebilir olduğunu gösteren fotoğrafları da kayıt altına almış bulunmaktayım. 0012318974 tesisat numaralı bina ortak kullanım sayacının en kısa sürede yeniden yerinde okunarak doğru şekilde faturalandırılmasını, hatalı “kapalı yerde/okunamadı” kaydının incelenmesini ve ilgili sayaç okuma görevlisi hakkında gerekli inceleme ve uyarı işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Bu başvuruma rağmen sorun giderilmez veya gerçekleştirilmeyen sayaç okuma işlemi nedeniyle bina ortak kullanım aboneliğinde herhangi bir mağduriyet yaşamamız hâlinde, elimdeki fotoğraflar, tarafıma gönderilen SMS bildirimi ve başvuru kayıtlarıyla birlikte konuyu EPDK nezdinde şikâyete taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.