to read complaints and reviews, or file yours.Seda Su Şişesinde Metalik Tat ve Umumi Tuvalet Kokusu Şikayeti Ve Denetim Talebi
İstanbul Esenyurt’ta yerel bir mini marketten 05.01.2026 tarihinde satın aldığım 0,5 litrelik Seda Su, hayatımda içtiğim en kötü ve en kalitesiz sulardan biri oldu. Suyu içer içmez metal ve toprak karışımı, son derece pis ve bozuk bir tat aldım. Ayrıca kokusu da adeta umumi tuvalet kokusunu andıracak kadar rahatsız ediciydi. Bu durum, ürünün hijyen ve kalite açısından ciddi şekilde problemli olabileceğini düşündürdü ve insan sağlığı açısından endişe duymama neden oldu.
Bu ürünle ilgili şu ana kadar firmaya veya herhangi bir kuruma başvuru yapmadım; ancak bu yaşadığım deneyimin bireysel bir sorun olmadığından ve daha geniş bir risk barındırabileceğinden endişe ediyorum. Bu nedenle özellikle Seda Su’nun bağlı olduğu fabrika ve dolum tesislerinin ilgili ve yetkili kurumlar tarafından acilen denetlenmesini istiyorum. Ürünlerden numune alınarak laboratuvar ortamında detaylı analiz yapılmasını ve tesislerin hijyen koşulları yeterli değilse gerekli idari yaptırımların uygulanmasını, hatta gerekiyorsa tesislerin kapatılmasına kadar gidilmesini talep ediyorum.
Tüketici sağlığının korunması ve benzer bir durumun başka kişilerin başına gelmemesi için bu konunun yetkili merciler ve marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
05.01.2026 tarihinde İstanbul ili Esenyurt ilçesinde satın almış olduğunuz 0,5 litrelik Seda Su ürünüyle ilgili olarak tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim dikkatle değerlendirilmiştir. Öncelikle yaşadığınızı ifade ettiğiniz olumsuz deneyim nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Tüketici sağlığı, ürün güvenliği ve hijyen standartları firmamız için en öncelikli konular arasında yer almaktadır. Seda Su ürünleri; T. C. Sağlık Bakanlığı’nın denetim ve gözetimi altında, İnsani Tüketim Amaçlı Sular hakkında Yönetmelik, Ambalajlı Sular hakkında Yönetmelik ve ilgili tüm mevzuat hükümlerine uygun olarak, ruhsatlı ve düzenli olarak denetlenen tesislerimizde üretilmektedir. Üretim ve dolum süreçlerimizde suyun mikrobiyolojik, kimyasal ve fiziksel analizleri mevzuatta öngörülen periyotlarda yapılmakta; ürünlerimiz piyasaya arz edilmeden önce kalite kontrol aşamalarından geçirilmektedir. Tarafınızca bildirilen hususların nedeninin net olarak belirlenebilmesi amacıyla konu firmamız tarafından ivedilikle inceleme altına alınmıştır. Bu kapsamda ilgili üretim partisi, dolum tarihi, depolama ve sevkiyat süreçleri ile birlikte ürünün satış noktasındaki muhafaza koşulları detaylı şekilde değerlendirilecektir. Gerekli görülmesi halinde ürünlerden numune alınarak yetkili ve akredite laboratuvarlarda analizler gerçekleştirilecektir. İnceleme sürecinin sağlıklı ve eksiksiz şekilde yürütülebilmesi adına; ilgili ürünün üretim parti numarası, dolum tarihi, son tüketim tarihi ve mümkün olması halinde ambalajının tarafımızla net olarak paylaşılması, yapılacak teknik değerlendirmelerin doğru şekilde gerçekleştirilmesine katkı sağlayacaktır. Tüketici sağlığını ilgilendiren her türlü bildirim firmamız tarafından ciddiyetle ele alınmakta olup, yapılacak incelemeler neticesinde gerekli görülmesi halinde tüm düzeltici ve önleyici faaliyetler mevzuat çerçevesinde gecikmeksizin uygulanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tüketici sağlığının korunmasına yönelik göstermiş olduğunuz hassasiyetin önemli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, seda su Müşteri İlişkileri ve Kalite Güvence Birimi
