Kibar Yorumuma Engelleme Güvenimi Yıktı

Seda Kobal adlı Instagram hesabını bir süredir takip ediyor, ürünlerini inceleyip yakın zamanda alışveriş yapmayı düşünüyordum. Ürünleri paylaşırken sergilediği tarzla ilgili olarak, sadece yayın akışına dair düşüncemi iletip “Çok konuşuyorsunuz bence, ben ürünü görmek istiyorum, bir yandan konuşup bir yandan tam boy gösterin, sadece konuşmak çok sıkıcı oluyor” şeklinde kibarca yorum yaptım.

Bu mesajdan kısa bir süre sonra hiçbir hakaret, küfür veya kötü niyet içermeyen ifadem nedeniyle hesabın beni engellediğini gördüm. Ürün almadan önce sadece tarzı hakkında geri bildirim vermiş olmama rağmen bu şekilde engellenmek, potansiyel bir müşteri olarak kendimi değersiz ve saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Bu tutum, alışveriş yapmayı düşünen biri olarak güvenimi tamamen kırdı. Yapıcı bir yorum karşılığında engellenmek, olası bir iade veya değişim sürecinde en ufak bir olumsuzlukta nasıl bir yaklaşımla karşılaşılacağını da gösterdiği için bu hesaptan kimsenin gönül rahatlığıyla alışveriş yapamayacağını düşünüyorum. Markanın bu tavrını kınıyor ve yaşadığım bu olayı diğer kullanıcılarla paylaşmak istiyorum.