Alarm Sistemi Kurulmuyor, Güvenliğim Tehlikede!

Securitas Pro alarm cihazı kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Alarmı her gün mobil uygulama üzerinden uzaktan kuruyorum, uygulamada “kuruldu” olarak gözükmesine rağmen sabah iş yerine geldiğimde cihazın aslında kurulu olmadığını fark ediyorum. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve iş yerimin güvenliği konusunda büyük bir endişe yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle 2 gün önce görüştüm, bazı ayarlar yaparak sorunu çözdüklerini belirttiler; ancak sorun halen devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında ve müşteri numaram 235125’tir. Şu an için maddi bir kayıp yaşamadım fakat bu şekilde devam ederse mağduriyet yaşamam an meselesi.

Securitas’tan beklentim, alarm cihazımın değiştirilmesi veya kalıcı bir çözüm sunulması için acilen teknik destek sağlanmasıdır. Güvenlik konusunda yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.