Alarm Sistemi Kurulumu Sırasında Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

Securitas Alarma yeni abone oldum. Kurulum sırasında sistem hata verdi ve usta bu durumu önemsemedi. Video kaydım mevcut. Sistem kurulamayınca müşteri hizmetlerini aradık. Önce elektrik kesintisi nedeniyle müşteri hatası olabileceğini söylediler, ardından elimizde video kaydı olduğunu belirtince teknik servis göndermeye karar verdiler. Dört gündür teknik servis planlamasını bekliyoruz. Cumartesi günü saat 09.44'te bugün adreste olacaklarını belirttiler, biz de saat 15.00'e kadar bekledik. Gelmeyince aradık ve servis planlamasının pazartesiye yapıldığını öğrendik. Securitas ile yaşadığım bu süreçten memnun kalmadım.