to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Desteğinde Uzun E-Posta Yanıt Süresi
Securitas Alarm hizmeti ile ilgili bir konuda destek almak istedim ancak 11.04.2026 tarihinde açtığım talebe e‑posta üzerinden geri dönüş süresi beklediğimden daha uzun sürdü. Yoğunluk olabileceğini anlayışla karşılasam da, özellikle güvenlik gibi kritik bir alanda desteğin daha hızlı sağlanmasını bekliyorum.
Benzer durumların tekrar yaşanmaması için destek taleplerine e‑posta yoluyla dönüş sürelerinin kısaltılmasını ve sürecin daha etkin takip edilmesini rica ederim.
Gelişme
Securitas Alarm kameramla ilgili bir sorun için 11.04.2026 tarihinde kayıt açtırdım ancak geri dönüş süresi beklediğimden uzun sürdü. Yoğunluk olabileceğini anlıyorum fakat süreç boyunca daha hızlı ve düzenli bilgilendirme yapılmasını, gelecekte benzer gecikmeler yaşanmaması için müşteri bilgilendirme sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, iletmiş olduğunuz şikayet tarafımıza ulaşmıştır. Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli inceleme başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme sağlayacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
İlginiz için teşekkürler.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim alınmış olup konunuz incelenerek en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri
