Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Secom Alarm'da Abonelik Sonrası Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ömercan
24 Haziran 13:46
947

Secom Alarm’dan alarm bağlattım, neredeyse 1 yıl olacak ve hiç kullanım yapmadım diyebilirim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse açmıyor. Bölge müdürlüğünü arıyorum, meşgul çalıyor. Aboneliği iptal ettirmek istiyorum, kimseye ulaşamıyorum. Bağlatırken asla böyle değildi. Bağladıktan sonra asla ulaşamıyorsunuz.

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 11:24

Secom Alarm’dan evime 07/2024 Tarihinde alarm bağlattım benimle görüşmeye gelen kişinin yanında bir de Mustafa adında sözde sorumlu vardı ben alarmın bana 1 yıl lazım olacağını daha sonrasında kullanmayacağımı söyledim ve bana 2 yıllık sözleşme fakat 1 yıl sonra aradığınızda iptal ediliyor 2 yıllık sözleşme yasal değil artık ev internetleri bile 1 yıllık sözleşme diye bahsetti şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şeyin söz konusu olmadığını söylüyor ve benden 28.000 TL civarı cayma bedeli istiyor Mustafa adlı kişi iletişim kopukluğundan bahsediyor asla bağlatmayın bu firmadan ile savcılığa gerekli suç duyurusunda bulunacağım

24 Haziran 14:05 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Ömercan K. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Ömercan
23 Temmuz 11:22

Secom Alarm’dan evime 07/2024 Tarihinde alarm bağlattım benimle görüşmeye gelen kişinin yanında bir de Mustafa adında sözde sorumlu vardı ben alarmın bana 1 yıl lazım olacağını daha sonrasında kullanmayacağımı söyledim ve bana 2 yıllık sözleşme fakat 1 yıl sonra aradığınızda iptal ediliyor 2 yıllık sözleşme yasal değil artık ev internetleri bile 1 yıllık sözleşme diye bahsetti şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şeyin söz konusu olmadığını söylüyor ve benden 28.000 TL civarı cayma bedeli istiyor Mustafa adlı kişi iletişim kopukluğundan bahsediyor insanları eşek yerine koyuyorlar asla bağlatmayın bu firmadan ile savcılığa gerekli suç duyurusunda bulunacağım

Ömercan
23 Temmuz 11:22

Asla yardımcı olmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

23 Ekim 2024 10:52
1.005
Secom Güvenlik Abonelik İptalinde Yaşanan Sorunlar
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

04 Eylül 2023 03:20
786
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muhammed
03 Aralık 2024 16:06
1.612
"Fatma Hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Secom Alarm Sistemi İptal Edilemiyor: Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Benzer Şikayet Yaz