to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim Çarşamba gününden beri iş yerimde kullandığım Secom alarm sisteminin uygulaması üzerinden alarmı yönetemiyorum. Uygulamaya erişimim olmadığı için iş yerimin alarmını uzaktan kuramıyor ve güvenliğini sağlayamıyorum. Özellikle iş yerinde her zaman bulunmadığım için, giriş ve çıkış saatlerinde alarmı aktif edememek ciddi bir güvenlik riski yaratıyor.
Bu süreçte Secom müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Sorunun kendilerinden kaynaklandığını ve kısa sürede çözüleceğini belirttiler, ancak üç gündür herhangi bir gelişme olmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, müşteri numaramı uygulamaya giremediğim için paylaşamıyorum.
Hizmet sözleşmem devam ediyor ve aylık yaklaşık 1500 TL ödeme yapıyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, uygulama üzerinden alarm yönetimi sorununun hızlıca çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Kağıthane’de bulunan iş yerimizde Secom’dan aldığımız iki adet alarm sistemi kullanıyoruz. Alt katta ve üst katta bulunan bu alarm sistemlerini 2024 Ocak ayından bu yana, uygulama üzerinden hiçbir şekilde kuramıyor veya devre dışı bırakamıyoruz. Uygulamalar sürekli sorunlu, aşırı derecede y...
Secom’dan kiraladığım alarm sistemi ve kamera hizmetini, ofisimi Home ofis olarak değiştirdikten sonra tamamen kapatmak zorunda kaldım. Ancak iptal talebim üzerine bana yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik, yaklaşık 8 aydır kullanmadığım ürünlerin aylık 2.700 TL civarında olan kira bedelini öd...
Yorumlar