Seçkin Yayıncılık Siparişim 10 Gündür Gönderilmedi, Acil Kitap İhtiyacım Karşılanmadı

10 gün önce Seçkin Yayıncılık’ın kendi internet sitesi üzerinden 48566239 numaralı siparişimle dört adet kitap satın aldım. Ancak kitapların temin edilemediği bilgisini bana ancak 10 gün sonra ilettiler. Sipariş sürecinde herhangi bir gecikme veya stok sorunu hakkında önceden bilgilendirilmedim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi ve kitaplarım halen gönderilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Beklentim, siparişini verdiğim kitapların en kısa sürede Ankara’daki adresime gönderilmesidir. Ayrıca, yeniden uzun bir kargo süresi bekleyecek vaktim yok; kitaplara bugün acil olarak ihtiyacım var.