Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34069959
5
Batu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Seçkin Yayıncılık Sipariş Edilen Kitaplar Teslim Edilmedi, Siteye Giriş Sorunu Yaşıyorum

profile
Batu
Seçkin Yayıncılık
28 Ekim 2025 00:24
573

21 Ekim 2025'de Seçkin Yayıncılık’ın kendi sitesi üzerinden (www.seckin.com.tr) Hukukun Temel Kavramları, İktisada Giriş ve Genel İşletmecilik Bilgileri isimli üç kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 19311497. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca, firmanın sitesine giriş yapmaya çalıştığımda sürekli şifremi yanlış girdiğimi belirten bir uyarı alıyorum ve şifre yenileme işlemi yaptığımda da yeni şifre hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi ve sipariş ekranında da herhangi bir bilgi yer almıyor.

Siparişin gönderileceği adres İzmir. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 1.444,90 TL olarak gerçekleştirdim. Elimde yalnızca satış sözleşmesi mevcut, fatura veya irsaliye ise tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunların acilen çözülmesini, kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve siteye giriş problemimin giderilmesini talep ediyorum.

Batu
Batu
28 Ekim 2025 14:09

Müşteri hizmetlerinizi aradım ve tam 1 saat bekledim hiç kimse açmıyor lütfen bilgilendirme için arar mısınız ek olarak siparişimin kargoya verildiğini söyleyen bir e posta aldım ama kayıt bulunamadı diyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndeks Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Begüm
İndeks Kitap
07 Ekim 2025 14:37
316

02.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden “Yetki 2025 Şematik Adli Hakimlik Seti 8. Baskı Yetki Yayıncılık”, “Öğretir Kaymakamlık hmgs Hakimlik Çıkmış Soru Bankası Seti”, “Temsil 2025 Mülki Makam Adli İdari Hakimlik Kaymakamlık Anayasa Hukuku Soru Bankası” ve “Müessir Adli Hakimlik Deneme” isim...

indeks-kitap-siparisim-gunlerdir-hazirlaniyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
3 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Bilge
İndeks Kitap
06 Ekim 2025 12:49
975

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden ORDER-25268JzpIAwbhvm1733 numaralı siparişimle toplam 999,40₺ tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak üç kitap satın aldım: M***** C**** Ö******* Tarih Soru Bankası, İhzar İcra İflas Hukuku Soru Bankası ve Basiretli Ticaret Hukuku Soru...

1 Destek

İndeks Kitap Stokta Var Gösterilen Kitaplar Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ecem
İndeks Kitap
03 Ekim 2025 13:11
574

26.09.2025 tarihinde indeks kitap üzerinden yaklaşık 10 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 14-26092025-1758834375 ve 14-26092025-1758834834’tür. Sipariş sırasında tüm ürünler stokta mevcut olarak gösteriliyordu; bu nedenle siparişi gönül rahatlığıyla tamamladım. Ancak, siparişten sonra...

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Selin
İndeks Kitap
01 Ekim 2025 16:26
729

23 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266U88BAwvste9935 ve 9c927Efe2029399049). Toplamda 960 TL + 1634 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Mersin/Silifke. Siparişlerim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru